Política de Privacidad — Radex

PRONTOPAGO S.A., RUC 0993372109001, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Radex (radexlegal.com), en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

Datos del Estudio Jurídico (usuario/cliente de Radex):

• Nombre del estudio jurídico y del administrador
• Correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada)
• Datos de facturación necesarios para procesar el pago de la suscripción
• Plan contratado

Datos ingresados por el Estudio Jurídico dentro de la plataforma (de sus propios clientes/casos):

• Nombres de clientes, número de proceso, unidad judicial, honorarios, abonos y gastos asociados a cada caso

Estos últimos datos son propiedad exclusiva del Estudio Jurídico que los ingresa (ver Términos y Condiciones, sección 8); Radex actúa únicamente como encargado del tratamiento para permitir su gestión dentro de la plataforma.

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Crear y administrar la cuenta del Estudio Jurídico
• Prestar las funcionalidades del servicio (seguimiento de casos, alertas, reportes, etc.)
• Procesar el cobro de la suscripción
• Brindar soporte y atención de reclamos
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios en el servicio, avisos de facturación, soporte)

Los datos ingresados en Radex no se comparten con terceros para fines comerciales, publicitarios ni de ningún otro tipo ajeno a la prestación del servicio.

La única excepción es el procesamiento de pagos, que se realiza a través de una pasarela de pagos certificada (actualmente Nuvei), a la cual se transmiten únicamente los datos estrictamente necesarios para procesar la transacción, conforme a los estándares de seguridad de la industria.

• El sitio cuenta con conexión segura HTTPS mediante certificado SSL.
• Las contraseñas se almacenan de forma cifrada.
• El acceso a los datos de cada Estudio Jurídico está restringido según los roles y permisos definidos dentro de la plataforma (administrador/responsable, según el plan contratado).

Los datos se conservan mientras la cuenta del Estudio Jurídico permanezca activa. En caso de cancelación de la suscripción, los datos podrán conservarse por un período razonable conforme a obligaciones legales o contables aplicables, tras lo cual podrán eliminarse a solicitud del titular.

Conforme a la LOPDP, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar su rectificación
• Solicitar su eliminación (cuando no exista obligación legal de conservarlos)
• Oponerse al tratamiento u otorgar/revocar su consentimiento

Estas solicitudes pueden dirigirse a info@pronto-pago.com.

Radex podrá utilizar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, mantener la sesión iniciada). No se utilizan cookies de rastreo publicitario de terceros.

Radex no está dirigido a menores de edad. El registro de una cuenta requiere que el usuario sea mayor de edad y tenga capacidad legal para contratar.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios activos.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales:

• Correo: info@pronto-pago.com
• Responsable del tratamiento: Prontopago S.A. (RUC 0993372109001)