Términos y Condiciones de Uso — Radex

Radex es una plataforma de software como servicio (SaaS) para el seguimiento y control de casos judiciales, prestada por PRONTOPAGO S.A., con RUC 0993372109001, domiciliada en Ecuador (Cdla. 9 de Octubre, calle 8 y Av. 2).

Al registrarse y utilizar Radex, el usuario ("el Cliente", "el Estudio Jurídico") acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.

Radex es una herramienta de gestión y seguimiento de casos judiciales dirigida a abogados independientes y estudios jurídicos, que permite, entre otras funciones: seguimiento de casos por etapa procesal, alertas de plazos, registro de honorarios y gastos, generación de estados de cuenta, e importación/exportación de datos.

El servicio se contrata bajo modalidad de suscripción mensual, según el plan elegido (Solo, Dúo o Estudio), cuyos precios y características se detallan en radexlegal.com/planes.

Para usar Radex, el Estudio Jurídico debe registrarse proporcionando: nombre del estudio, nombre del administrador, correo electrónico y contraseña. El Cliente es responsable de:

• La veracidad de la información proporcionada
• La confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Toda actividad realizada bajo su cuenta

Los planes disponibles (Solo, Dúo, Estudio) y sus precios vigentes se publican en radexlegal.com/planes. Prontopago S.A. se reserva el derecho de modificar precios o características de los planes, notificando a los usuarios activos con razonable anticipación.

• El cobro se realiza de forma mensual y recurrente, mediante los medios de pago habilitados en la plataforma.
• Los precios publicados en radexlegal.com/planes están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente en Ecuador.
• Por cada cobro, Prontopago S.A. emitirá la correspondiente factura electrónica a nombre del Estudio Jurídico, conforme a la normativa del Servicio de Rentas Internas (SRI).
• El Cliente autoriza el cobro periódico correspondiente a su plan mientras la suscripción se mantenga activa.

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la plataforma. La cancelación detiene la renovación de períodos futuros; el acceso al servicio se mantiene hasta el final del período ya facturado.

No se realizan devoluciones sobre períodos ya facturados. El Cliente puede cancelar la renovación de meses futuros en cualquier momento, sin penalidad.

Toda la información de casos, clientes y datos financieros que el Estudio Jurídico ingrese en Radex es de su exclusiva propiedad. Prontopago S.A. actúa como encargado del tratamiento de dicha información únicamente para la prestación del servicio.

El Cliente se compromete a utilizar Radex conforme a la ley, absteniéndose de:

• Usar la plataforma para fines ilícitos
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema
• Compartir sus credenciales con terceros no autorizados
• Ingresar información falsa o que infrinja derechos de terceros

Prontopago S.A. procura mantener Radex disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podrán realizarse mantenimientos programados, previa notificación cuando sea posible.

Radex es una herramienta de apoyo a la gestión de casos judiciales. Prontopago S.A. no asume responsabilidad por decisiones profesionales, procesales o judiciales tomadas por el Cliente con base en la información registrada en la plataforma. El Cliente es el único responsable de verificar la exactitud y vigencia de los datos y plazos procesales de sus casos.

Prontopago S.A. podrá actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios activos. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Ecuador.

Para consultas, reclamos o soporte:

• Correo: info@pronto-pago.com
• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00