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Guía 8: Pagos y facturación
Radex funciona con suscripción mensual: el estudio paga con tarjeta directo desde la plataforma al renovar, sin transferencias ni procesos manuales. Esta guía explica cómo funciona la prueba gratuita, cómo cambiar de plan, y qué pasa si cancelas tu suscripción.
1. Prueba gratuita de 30 días
Al crear tu estudio (ver Guía 1), Radex te da 30 días de prueba gratuita en el plan que elijas, sin pedirte una tarjeta de crédito. Puedes usar la plataforma con normalidad durante ese periodo.
La página de Planes lo indica de entrada: "Prueba gratis 30 días" y "Sin tarjeta de crédito".
💡 Bueno saber Como no se pide tarjeta para probar, no hay ningún cargo automático al terminar la prueba por sorpresa — pero si quieres seguir usando Radex después de esos 30 días, sí necesitarás ingresar una forma de pago al renovar.
2. Cómo funciona el pago
El estudio paga con tarjeta directo desde Radex al momento de renovar la suscripción — no hay transferencias bancarias ni procesos manuales de por medio. El monto depende del plan activo (ver Guía 7 para el detalle de precios y licencias por plan).
3. Cambiar de plan
Desde "Administración", en el recuadro "Plan y licencias", haz clic en "Cambiar plan" para ver los tres planes uno junto al otro y elegir uno distinto al actual.
💡 Bueno saber Si subes a un plan con más usuarios (por ejemplo de Solo a Dúo), puedes crear los usuarios adicionales de inmediato desde Administración (ver Guía 7). Si bajas a un plan con menos licencias de las que ya estás usando, probablemente necesites desactivar algún usuario primero.
4. Cancelar tu suscripción
En el mismo panel de "Cambiar plan" encontrarás el enlace "Cancelar mi suscripción". Al hacer clic, Radex te muestra exactamente qué va a pasar antes de pedirte que confirmes.
Mantienes el plan hasta tu próxima fecha de corte; después, tu estudio queda en modo solo lectura hasta que vuelvas a elegir un plan.
💡 Bueno saber "Modo solo lectura" significa que tus casos, honorarios y documentos siguen ahí — puedes seguir viéndolos y descargando reportes — pero no puedes crear ni editar nada hasta que elijas un plan de nuevo. Nada se borra por cancelar la suscripción.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mis casos si no renuevo la suscripción? Nada se pierde. Tu estudio pasa a modo solo lectura después de tu fecha de corte, y recuperas la edición completa en cuanto eliges un plan de nuevo.
¿Puedo volver a activar mi suscripción después de cancelarla? Sí, entra a Administración y elige cualquiera de los tres planes cuando quieras retomar.
¿El precio de los planes incluye IVA? Sí, los precios que ves en la página de Planes (ver Guía 1) ya incluyen IVA.