Guía 6 de 9
Guía 6: Plazos y alertas
El campo "Próxima fecha" de cada caso (ver Guía 2) es lo que activa las alertas de plazos que ves en el Inicio. Esta guía explica cómo leer esas alertas y qué otros avisos te ayudan a no perder de vista un caso.
1. Alertas de plazos
En el Inicio, debajo de las tarjetas de etapa, encontrarás el recuadro "Alertas de plazos". Ahí aparecen los casos cuya Próxima fecha ya venció o vence dentro de los próximos 7 días, ordenados con los más urgentes primero.
1 = Fechas en rojo: el plazo ya venció — 2 = Fecha con fondo amarillo: vence pronto (dentro de 7 días), aún no vencida
Haz clic en cualquier caso de la lista para ir directo a su detalle.
💡 Bueno saber Un caso deja de aparecer en "Alertas de plazos" en cuanto le asignas una Próxima fecha fuera de ese rango de 7 días (o la quitas). El aviso se actualiza solo según la fecha que tenga el caso — no hay que "marcar como resuelto" nada.
2. Aviso dentro del caso: "Esta fecha ya pasó"
Si entras al detalle de un caso cuya Próxima fecha ya venció, verás un aviso junto al campo para recordarte que revises si sigue siendo correcta.
El aviso no bloquea nada — es solo un recordatorio visual para que actualices la fecha si corresponde.
💡 Bueno saber Este aviso es un buen momento para actualizar la Próxima fecha a la siguiente diligencia real del caso, o para dejar una nota (ver Guía 2) explicando por qué sigue así — por ejemplo, si el plazo se cumplió pero aún esperas una respuesta de la contraparte.
3. Aviso por correo electrónico
Además de las alertas dentro de la plataforma, Radex envía un correo con el resumen de los casos vencidos y los que vencen en los próximos 7 días — así puedes enterarte sin tener que entrar a Radex a revisar.
💡 Bueno saber Este correo resume la misma información que ves en "Alertas de plazos" en el Inicio — es un recordatorio adicional, no reemplaza la revisión dentro de la plataforma.
4. Casos sin actualizar hace 15+ días
Justo debajo de "Alertas de plazos", el recuadro "Sin actualizar hace 15+ días" te avisa si algún caso lleva dos semanas o más sin ninguna nota, cambio de etapa o actividad registrada — independientemente de si tiene o no una Próxima fecha próxima a vencer.
💡 Bueno saber Este aviso existe para casos que no tienen una fecha límite cercana pero que llevan mucho tiempo "quietos" — por ejemplo, un caso en espera de una resolución judicial sin plazo fijo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar los 7 días o los 15 días de las alertas? No, por ahora esos períodos vienen fijos en la plataforma.
¿Qué pasa si un caso no tiene Próxima fecha? Simplemente no aparece en "Alertas de plazos" — ese recuadro solo considera casos con una fecha definida.